ERP-integrierter B2B-SHOP
Der softengine B2B-Shop ist ein vollständig ERP-integriertes Online-Bestellsystem. Artikel, Preise, Lagerbestände und Lieferadressen werden in Echtzeit aus dem ERP übernommen ganz ohne separates Backend oder Synchronisation. Geeignet für Großhändler und Hersteller, die ihren Innendienst entlasten und Kunden einen digitalen Self-Service-Kanal bieten möchten.
Echtzeitdaten
Preise und Bestände stets aktuell
Medienbruchfrei
Bestellungen direkt ins ERP übertragen
Proaktiv
Warenkörbe gezielt für Kunden anlegen
Skalierbar
Für kleine und große Sortimente geeignet
KERNFUNKTIONEN
Kernfunktionen des
Softengine B2B-Shops
Der Softengine B2B-Shop verlängert den Verkaufsprozess des ERP direkt ins Kundenportal. Bestellungen, Preise und Lagerbestände werden nicht synchronisiert – sie kommen in Echtzeit aus dem ERP. Für Innendienst-Teams bedeutet das: weniger manuelle Arbeit, weniger Fehler, mehr Zeit für wertschöpfende Aufgaben.
Preise in
Echtzeit
Der Shop zeigt jedem Kunden exakt die im ERP hinterlegten Preise inklusive Staffel-, Sonder-, ADA- und Gruppenpreisen. Kein Preisexport, keine Synchronisation und kein Zeitversatz – der Onlinepreis entspricht jederzeit dem Bestellpreis im ERP.
Aufträge
automatisch
Bestellungen werden nach dem Checkout automatisch als vollständiger Auftrag im ERP angelegt und direkt weiterverarbeitet. Eine manuelle Übertragung entfällt, inklusive Integration in Warenwirtschaft, Lager und Finanzbuchhaltung.
Warenkörbe
steuern
Innen- und Außendienst können Warenkörbe für Kunden vorbereiten und gezielt versenden, etwa auf Basis von Kaufhistorien oder Aktionen. Kunde und Vertrieb arbeiten dabei am selben Warenkorb in Echtzeit.
Lager in
Echtzeit
Lagerbestände werden direkt aus dem ERP angezeigt, ohne Batch-Exporte oder veraltete Daten. Kunden sehen sofort die tatsächliche Verfügbarkeit und können ihre Planung entsprechend ausrichten.
Katalog
suchen
Der Artikelkatalog wird vollständig aus dem ERP übernommen, inklusive Bilder, Datenblättern und PDFs. Die integrierte Suche mit Fuzzy Matching ermöglicht schnelle Ergebnisse auch bei großen Sortimenten.
Shop
steuern
Lieferadressen, Versandarten, Zahlungsmethoden sowie Mehrsprachigkeit werden zentral im ERP verwaltet. Alle Daten bleiben konsistent in einem System, ohne doppelte Pflege oder separaten Datenbestand.
Prozesse neu denken mit BPM
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DEFINITION
Was ist ein B2B-Shop? Allgemein erklärt
Ein B2B-Shop ist ein geschlossenes Online-Bestellsystem, das ausschließlich registrierten Geschäftskunden zugänglich ist und individuelle Preisvereinbarungen, Kundenkonditionen und Bestellhistorien abbildet. Im Unterschied zu B2C-Shops sind B2B-Shops nicht auf öffentliche Sichtbarkeit oder Neukundenakquise ausgerichtet, sondern auf die digitale Anbindung bestehender Geschäftskunden. Sie ersetzen manuelle Bestellprozesse per E-Mail, Fax oder Telefon durch einen strukturierten, selbstbedienbaren Bestellkanal.
B2B-SHOP IM ERP-KONTEXT
B2B-Shop im ERP-System
Der softengine B2B-Shop ist ein vollständig ERP-integriertes Bestellsystem. Artikel, Preise, Lagerbestände und Lieferadressen werden in Echtzeit direkt aus dem ERP übernommen ohne Synchronisation oder separates Shop-Backend. Bestellungen werden automatisch als Aufträge im ERP angelegt und weiterverarbeitet. Im Gegensatz zu Shopware oder Shopify mit ERP-Schnittstelle gibt es keine Synchronisationsprobleme bei kundenindividuellen Preisen. Der Shop zeigt stets die im ERP hinterlegten Konditionen.
ANWENDUNGSFÄLLE
B2B-Shop in der Praxis
Der softengine B2B-Shop richtet sich an Großhändler und Hersteller mit festen Stammkunden sowie komplexen, individuellen Preisstrukturen.
Großhandel mit komplexen Preisstrukturen
Kundenindividuelle Preise, Staffelpreise, Sonderkonditionen und ADA-Preise werden direkt aus dem ERP in Echtzeit übernommen. Dadurch entstehen keine Synchronisationsprobleme, wie sie bei klassischen Shopsystemen mit ERP-Schnittstelle häufig auftreten.
Entlastung des Innendiensts
Steigende Bestellmengen per Telefon oder E-Mail führen oft zu hohem manuellem Aufwand. Mit dem B2B-Shop bestellen Kunden selbstständig, während Aufträge automatisch im ERP angelegt und weiterverarbeitet werden. Der Innendienst gewinnt Zeit für Beratung und Kundenbetreuung.
Proaktiver Außendienst
Außendienstmitarbeitende können Warenkörbe bereits vor einem Kundengespräch vorbereiten, etwa auf Basis der Kaufhistorie oder aktueller Aktionen und direkt an den Kunden senden. Das beschleunigt den Bestellprozess und stärkt die Kundenbindung.
Digitalisierung nach der ERP-Einführung
Viele Unternehmen nutzen den B2B-Shop als nächsten Schritt ihrer Digitalisierung. Da Artikel, Preise und Kundendaten bereits im ERP gepflegt sind, kann der Shop schnell eingerichtet werden – ohne aufwendige Datenmigration oder doppelte Datenpflege.
ZIELGRUPPEN
Zielgruppen für softengine B2B-Shop
Der Softengine B2B-Shop richtet sich an Geschäftsführer, Vertriebsleiter und Innendienst-Verantwortliche in produzierenden Unternehmen und Großhandelsbetrieben im DACH-Mittelstand, die digitale Bestellprozesse ohne IT-Overhead einführen wollen.
Geschäftsführer & Vertriebsleiter im B2B-Großhandel
Entscheider, die ihren Kundenstamm digital anbinden möchten, ohne zusätzliche Systeme pflegen zu müssen. Da der Shop direkt über die ERP-Oberfläche gesteuert wird, entstehen kaum Schulungs- oder IT-Aufwände. Gleichzeitig sinken Rückfragen und manuelle Bestelleingaben.
Innendienst-Teams mit hohem Bestellvolumen
Mitarbeitende, die täglich Bestellungen per Telefon oder E-Mail erfassen, profitieren von automatisierten Abläufen. Bestellungen werden direkt als Aufträge im ERP angelegt. Zusätzlich kann der Innendienst Warenkörbe vorbereiten und Kunden aktiv unterstützen.
B2B-Einkäufer beim Kunden
Einkaufsverantwortliche erhalten ein modernes Bestellportal mit individuellen Preisen, Bestellhistorie und mehreren Lieferadressen. Der Zugriff erfolgt ohne aufwendige Registrierung oder separate Datenpflege.
Ihr B2B-Shop. Direkt aus dem ERP. Ohne separates Backend.
Falls Sie noch Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und zeigen Ihnen passende Möglichkeiten für Ihre Prozesse und Systeme auf.
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FAQ
Häufig gestellte Fragen zum B2B-Shop
Was ist ein B2B-Shop und wie unterscheidet er sich von einem normalen Onlineshop?
Ein B2B-Shop ist ein geschlossenes Online-Bestellportal, das ausschließlich registrierten Geschäftskunden zugänglich ist. Im Unterschied zu einem öffentlichen B2C-Shop zeigt ein B2B-Shop kundenindividuelle Preise, Staffelkonditionen und Bestellhistorien. Er dient nicht der Neukundenakquise, sondern der digitalen Anbindung bestehender Geschäftskunden als Ersatz für manuelle Bestellprozesse per E-Mail oder Telefon.
Was ist der Unterschied zwischen dem softengine B2B-Shop und Shopware oder Shopify?
Shopware und Shopify sind eigenständige Shopsysteme, die über Schnittstellen mit dem ERP verbunden werden. Das erzeugt Synchronisationsprobleme, insbesondere bei kundenindividuellen Preisvereinbarungen. Der softengine B2B-Shop hat kein separates Backend – das ERP ist das Backend. Alle Preise, Bestände und Kundendaten kommen in Echtzeit direkt aus dem ERP, ohne Export, ohne Zeitversatz.
Wie funktioniert die Echtzeit-Preisfindung im B2B-Shop?
Der Shop liest Preise nicht aus einer separaten Datenbank aus, sondern berechnet sie über eine virtuelle Belegposition direkt im ERP. In Echtzeit, für jeden eingeloggten Kunden individuell. Staffelpreise, Adress-Artikel-Konditionen und Sondervereinbarungen werden exakt so abgebildet wie bei einer telefonischen Bestellung. Kein Kunde sieht je einen falschen Preis.
Für welche Unternehmen ist der softengine B2B-Shop geeignet?
Der softengine B2B-Shop ist für B2B-Großhändler und Hersteller im Mittelstand geeignet, die eine feste Stammkundenbasis digital anbinden wollen. Besonders profitieren Betriebe im technischen Großhandel, Lebensmittel- oder Tierfuttergroßhandel mit komplexen Preisstrukturen. Voraussetzung ist der Einsatz der softengine ERP-SUITE – der Shop ist eine native Erweiterung davon, kein eigenständiges System.
Wie aufwendig ist die Einrichtung des softengine B2B-Shops?
Da Artikel, Preise und Kundenstrukturen bereits im ERP gepflegt sind, ist der Einrichtungsaufwand gering. Shop-Texte, Slider und Preisanzeige werden direkt in der ERP-Oberfläche konfiguriert – ohne separates CMS oder Shop-Backend. Unternehmen, die bereits die softengine ERP-SUITE nutzen, können den B2B-Shop in der Regel ohne aufwendige Datenmigration in Betrieb nehmen.
Ist der softengine B2B-Shop DSGVO-konform?
Ja. Das DSGVO-konforme Architekturkonzept ist ein zentrales Merkmal des softengine B2B-Shops: Alle Kundendaten liegen ausschließlich im ERP – es entsteht kein separater Datentopf im Shop-Backend. Aufträge aus dem Shop unterliegen den im ERP implementierten GoBD-konformen Revisionsprozessen. Eine zusätzliche Datenschutzinfrastruktur für den Shop ist nicht erforderlich.
Wie funktioniert das proaktive Warenkorbmanagement im B2B-Shop?
Mitarbeitende im Innen- und Außendienst können Warenkörbe für Kunden voranlegen – auf Basis der Kaufhistorie oder aktueller Aktionen – und diese direkt an den Kunden versenden. Kunde und Verkäufer können denselben Warenkorb gleichzeitig bearbeiten. So wird der Shop vom reaktiven Bestellkanal zum aktiven Vertriebsinstrument.
Unterstützt der B2B-Shop mehrere Sprachen?
Ja, der B2B-Shop unterstützt Mehrsprachigkeit – zum Beispiel Deutsch und Englisch. Shop-Texte und Preisanzeigen werden direkt in der ERP-Oberfläche konfiguriert, ohne separates CMS. Damit eignet sich der Shop auch für internationale Geschäftskunden, ohne dass ein zusätzliches Redaktionssystem gepflegt werden muss.